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消息，11 月 28 日，韩国家电巨头 LG 电子（LG Electronics）在官网宣告了该公司的根本性人事变动；基于此变动，该公司的 CEO（首席执行官）、CFO（首席财务官）等最低管理层皆被新的任命，并追加了 CSO（首席战略官）。LG 电子在一份声明中回应：新的领导团队将在未来几年集中精力加快 LG 在所有业务领域的 “数字化转型”，使之更加以数据为中心。净利润倒数下跌，LG 电子 CEO 换人在本次人事变动之前，LG 电子的 CEO 是 Jo Seong-Jin（乔晟金），他同时也是 LG 电子的副董事长。

63 岁的乔晟金是 LG 的一名资深老兵，他于 1976 年重新加入 LG 集团，被誉为 “洗衣机大师”，至今早已有四十三年的 LG 职业生涯；2016 年 12 月，他被提高为 LG 电子副董事长；2018 年 3 月，乔晟金的副董事长任期被缩短了三年。值得一提的是，乔晟金是韩国一家大型企业集团中第一位没大学学位的高管。然而，在乔晟金的率领下，LG 电子的整体发展情况并很差。

从财务状况的角度，根据 LG 电子公布的 2019 年第二季度季度财报表明，虽然家电部门展现出强大，但是由于移动业务导致的 3130 亿韩元的亏损拖垮， LG 电子第二季度净利润同比下降 67.5%；而接下来的第三季度财报中，LG 电子的净利润某种程度下跌了 30.5%。基于这样的业绩，乔晟金向 41 岁的 LG 集团董事长 Koo Kwang-mo 提交了请辞，并期望将领导权转交下一代的管理层来推展变革。在这次变动中，接替乔晟金兼任 LG 电子 CEO 的，是 56 岁的 LG 移动设备和电视业务主管 Brian Kwon。

了解到，Brian Kwon 毕业于韩国釜山国立大学，主修工业工程，后来又在芬兰 Aalto University 取得 MBA 学位；他在 LG 公司工作了 32 年，在大数据、人工智能和云技术等领域都享有 “非常丰富的经验”。在 LG 电子，他曾多次兼任 LG 电视业务主管，并且在 2018 年的改组中被任命为移动业务负责人。LG 方面还公布了一张乔晟金和他的继任者——Brian Kwon——两个人面带微笑、相互亲吻的照片。

除了 LG 电子 CEO，LG 方面也解职了首席财务官，并成立了全新的首席战略官（CSO）职位，其中 CSO 的负责人为 William Cho，他曾多次在过去六年的时间里主导了 LG 在北美的发展。关于这次管理层变化，LG 电子方面回应：LG 将之后致力于未来的核心技术和标准化技术，并创建未来的技术中心，以反对现有的人工智能实验室、先进设备机器人实验室和 CTO 部门的软件业务项目管理办公室。

未来具备强劲潜力的业务，如智能家居、内容合作伙伴关系和美容护理将获得反对和扩展。LG 电子陷于智能手机业务的泥潭虽然 LG 电子并非没过人事变动，但这次 LG 电子的集体人事变动还是变得非同小可。了解到，LG 电子本身是 LG 集团的核心资产，而且 LG 电子是次于三星的韩国第二大电子公司，生产多个系列的产品，还包括手机、电视、空调、洗衣机和冰箱等诸多业务——但在这些业务中，LG 电子的移动业务可以说道是让它苦不堪言。

了解到，LG 电子的智能手机业务仍然举步维艰；与此同时，运营智能手机业务的 LG 移动通讯部门早已倒数多年亏损。公开发表数据表明，该部门在 2016 年亏损了 1.25 万亿韩元（约合 11 亿美元），在 2017 年亏损了 7210 亿韩元，2018 年之后亏损 7 亿美元。还有一件与中国消费者有点涉及的事——2018 年 2 月 2 日，面临《中国经营报》记者的登门拜访，一名 LG 北京办事处的代表回应：LG 手机业务解散中国了。当然，虽然手机业务解散了中国，但是 LG 的移动业务部门还在北美地区域之后运营（然而，来自 Canaly 的数据表明，2019 年 Q1，LG 在美国智能手机市场的出货量仅有为 480 万部，也经常出现了 24% 的同比下降）。

从 2019 年的情况来看，智能手机业务之后给 LG 电子拖后腿。根据 LG 电子公布的 2019 年第一季度财报表明，LG 移动部门的数据收益持续上升，而 LG 的净利润下降了 19%，LG 官方回应这是受到了移动业务拖垮，同时电视机行业的竞争也正在激化。到了第二季度，LG 移动部门经常出现了 3130 亿韩元的运营赤字，环比减少了 54%，LG 电子回应业绩不佳的原因是其首款 5G 手机 V50 ThinQ 的营销成本增加，以及其他旗舰手机和低端设备销售平平。

第三季度，LG 电子的净利润某种程度下跌了 30.5%，主要原因依旧是智能手机业务的销售低迷。值得一提的是，截至 2019 年 10 月，LG 的智能手机部门早已倒数 18 个季度亏损。

此前，在 2019 年初的 CES 上，LG 电子 CEO 乔晟金还回应 LG 电子会解散智能手机业务，他回应：该公司将之后保有亏损的智能手机业务，因为它对公司的物联网生态系统十分最重要。LG 的业务人组还包括汽车和家电部门，这些全都跟智能手机有关，所以我们会考虑到解散智能手机业务。乔晟金还特别强调，2019 年是 LG 电子企图重组智能手机业务的第二年，涉及措施将持续到 2020 年；当然，这并不意味著LG 不会裁员；而且 LG 于是以希望与消费者创建信任，并以一种新的形势作出转变。但如今来看，随着乔晟金的请辞，LG 的智能手机业务变数更加大。

令人泪流满面的一代手机巨头LG 曾多次是一代手机巨头。在功能机时代，它的 ”巧克力“ 手机曾多次引起了一阵时尚之风潮；其中在 2009 年 2 月，LG 宣告在 2008 年的手机销量超过了 1.007 亿部，打破摩托罗拉和索尼爱立信，名列诺基亚和三星之后，名列世界第三。而在智能手机时代，LG 也少有巅峰。

虽然在中国市场犯规大大并且不存在感觉基本上为零，但是在全球范围内，LG 也曾多次在 2013 年第二季度在全球范围内位列全球智能手机市场第三位。但近两年，LG 智能手机业务无线茫然致使。

根据市场研究公司 Counterpoint Research 的测算，LG 年在 2018 年的全球智能手机出货量份额仅有为 3%。是的，乔晟金的确以 LG 电子 CEO 的名义说道过会退出智能手机业务，但是当他以这种方式卸任，新任 CEO 上台——那么，LG 的智能手机业务还能保得住吗？年度票选——找寻19大行业的最佳AI落地实践中创办于2017年的「AI最佳掘金案例年度榜单」，是业内首个人工智能商业案例评选活动。从商用维度抵达，找寻人工智能在各个行业的最佳落地实践中。

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